Politique d’expédition

Article 1 – Champ d’application

La présente politique d’expédition s’applique à l’ensemble des commandes passées sur le site KM42 (ci-après « km42.fr »).

Article 2 – Zones de livraison

Les produits proposés sur le Site sont livrés dans les zones géographiques suivantes :

France métropolitaine
Union européenne
Autres pays éligibles selon les options disponibles au moment de la commande

La liste des pays livrés peut être modifiée à tout moment sans préavis.

Article 3 – Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement, sous réserve de validation de celui-ci.
Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Article 4 – Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif. À titre non exhaustif :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés

[Nom de la boutique] ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Article 5 – Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et sont calculés en fonction de la destination, du poids et du mode de livraison sélectionné.
Ils sont facturés en supplément du prix des produits.

Article 6 – Transport et transfert des risques

Les produits sont expédiés via des transporteurs sélectionnés par KM42 The Running Store.
Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client au moment où ce dernier, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.

Article 7 – Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client par courrier électronique dès l’expédition de la commande, lorsque le mode de livraison le permet.

Article 8 – Taxes et droits de douane

Pour toute livraison hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés par les autorités compétentes.
Ces frais restent à la charge exclusive du client.

Article 9 – Adresse de livraison

Le client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’omission dans l’adresse de livraison, [Nom de la boutique] ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la commande.

Article 10 – Anomalie, colis endommagé ou perdu

Toute réclamation relative à un retard, un colis perdu ou endommagé doit être adressée au service client dans un délai maximal de 7 jours suivant la date de livraison estimée.

Article 11 – Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, le client peut contacter :
Email : contact@km42.fr